Términos de Servicio

Al crear una cuenta, instalar el add-in, o usar cualquier parte de OrionBIM, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Declaras que tienes al menos 18 años y plena capacidad legal para contratar. Si aceptas en nombre de una empresa u organización, declaras estar autorizado para vincularla, y «tú» se referirá a dicha entidad.

Podemos modificar estos Términos. Para cambios materiales te avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en el servicio. El uso continuado tras la entrada en vigor implica la aceptación de los cambios. La fecha de última actualización aparece siempre al inicio de este documento.

OrionBIM es una plataforma SaaS de asistencia BIM con inteligencia artificial integrada en Autodesk® Revit®. Ayuda a equipos de arquitectura, ingeniería y construcción (AEC) a auditar, documentar, computar y ejecutar acciones sobre el modelo a partir de instrucciones en lenguaje natural.

El servicio se compone de: (a) un add-in que se instala en tu instalación de Revit; (b) un panel web de gestión; (c) una API y un backend de agente; y (d) los servicios de soporte asociados al plan contratado.

La disponibilidad de funciones depende del plan contratado y puede evolucionar. Podemos añadir, modificar o retirar funciones; si retiramos una función material de un plan de pago, te lo notificaremos.

Para usar el servicio debes registrarte y crear una cuenta, aportando información veraz y manteniéndola actualizada. Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. No nos hacemos responsables de pérdidas derivadas del incumplimiento de esta obligación.

Asientos (seats)

El acceso se licencia por asiento. Un asiento equivale a una persona identificada. Los asientos son nominales y no pueden compartirse ni usarse simultáneamente por varias personas. Puedes reasignar un asiento a otra persona, pero no para eludir los límites del plan.

Podemos suspender o limitar el acceso de una cuenta que infrinja estos Términos, la Política de Uso Aceptable, o que represente un riesgo de seguridad, así como en caso de impago. Cuando sea razonable, lo notificaremos previamente.

Ofrecemos los siguientes planes de suscripción (precios en dólares estadounidenses):

La facturación es por adelantado, en ciclo mensual o anual según elijas. El ciclo anual se cobra al equivalente de 10 mensualidades (dos meses gratis).

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo al precio vigente, salvo que canceles antes de la fecha de renovación desde el panel de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.

Puedes cambiar de plan o de número de asientos en cualquier momento. Las mejoras (upgrades) y la adición de asientos se prorratean y se cobran de inmediato; las reducciones (downgrades) surten efecto en la siguiente renovación. Los cambios de precio se rigen por la Política de Reembolsos.

Los pagos se procesan a través de Stripe. Eres responsable de todos los impuestos aplicables (IVA, ITBIS, retenciones u otros) según tu jurisdicción, salvo los impuestos sobre nuestra renta. Si una autoridad nos obliga a recaudar impuestos, se añadirán a tu factura.

El impago habilita la suspensión del servicio tras un aviso razonable. Los descuentos de Founding Members (−40% de por vida) se mantienen mientras la suscripción permanezca activa; ver la Política de Reembolsos.

Las cuentas nuevas disponen de una prueba gratuita de 14 días, con acceso de nivel Professional y sin necesidad de tarjeta de crédito.

La prueba es para evaluación de buena fe del servicio. Podemos limitar funciones, volúmenes o duración, y podemos retirar o modificar el programa de prueba en cualquier momento.

Al finalizar la prueba sin contratar un plan de pago, la cuenta pasa a solo lectura: conservarás el acceso para ver y exportar tus datos, pero las acciones de escritura y el asistente quedarán deshabilitados hasta que elijas un plan. No hay cargo asociado a la prueba, por lo que no procede reembolso alguno.

OrionBIM, incluido su software, interfaces, documentación, marcas y todo el material asociado, es y seguirá siendo propiedad de OrionBIM Technologies y sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad sobre el servicio.

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio durante la vigencia de tu suscripción y conforme a estos Términos.

No podrás, ni permitirás a terceros: realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software (salvo en la medida imperativa que la ley permita); crear obras derivadas; revender, sublicenciar o prestar el servicio; ni eliminar avisos de propiedad.

Contenido que generas con el agente

El código, macros, scripts, tablas, documentación y demás resultados que el agente genere a partir de tus instrucciones y tus datos te pertenecen a ti. No reclamamos propiedad sobre dichos resultados.

Agradecemos tu retroalimentación. Si nos envías sugerencias o ideas para mejorar el servicio, podremos usarlas libremente sin obligación ni compensación.

Conservas todos los derechos sobre tus modelos BIM, datos de proyecto, archivos y demás contenido que introduzcas o que el servicio procese por tu cuenta (el «Contenido del Cliente»). Entre nosotros, el Contenido del Cliente es tuyo.

Accedemos y procesamos el Contenido del Cliente únicamente para prestarte el servicio, conforme a tus instrucciones, a la Política de Privacidad y, cuando aplique, al Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA).

No usamos el Contenido del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros sin tu consentimiento explícito. Tratamos tus modelos como información confidencial.

Puedes exportar y eliminar tu Contenido del Cliente conforme a la Política de Privacidad y la sección de Terminación.

El asistente utiliza modelos de lenguaje (a través de Groq) para interpretar tus solicitudes y proponer o ejecutar acciones sobre el modelo. La tecnología de IA es probabilística y puede producir resultados incompletos, inexactos o inesperados.

No garantizamos que las acciones del agente sobre tu modelo de Revit sean correctas o adecuadas para tu propósito. Debes revisar todos los cambios antes de incorporarlos a una entrega y mantener copias de seguridad independientes de tus modelos.

Las acciones que modifican el modelo se ejecutan dentro de transacciones de Revit y las acciones destructivas están diseñadas para requerir tu confirmación; aun así, eres responsable de verificar el resultado. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños al modelo derivados de acciones del agente que no hayas revisado.

Tu uso del servicio está sujeto a la Política de Uso Aceptable (/legal/acceptable-use), que forma parte de estos Términos. Entre otras prohibiciones, no puedes compartir credenciales, revender el acceso, intentar acceder a datos de otros clientes, ni usar el agente para fines ilícitos o para eludir sus restricciones de seguridad.

El incumplimiento puede dar lugar a advertencia, suspensión o terminación, según la gravedad. Reporta abusos a abuse@orionbim.com.

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero, salvo lo previsto en el SLA, se presta «tal cual» y «según disponibilidad».

Los compromisos de disponibilidad y soporte aplican a los planes Professional, Business y Enterprise conforme al Acuerdo de Nivel de Servicio (/legal/sla). El plan Starter se presta sin garantía de disponibilidad (best effort).

Podemos realizar mantenimiento programado, preferentemente en ventanas de bajo uso, avisando con antelación razonable cuando sea previsible que afecte al servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.
• No respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de datos, de negocio o de fondo de comercio.
• No respondemos por fallos, interrupciones o pérdidas atribuibles a servicios de terceros fuera de nuestro control razonable, incluidos Autodesk Revit, Groq, Supabase, Stripe u otros proveedores e infraestructuras.
• No respondemos por incumplimientos derivados de fuerza mayor (catástrofes, cortes de red o energía, actos de autoridad, conflictos, ataques a la seguridad, etc.).

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones; en tal caso, estas se aplicarán en la mayor medida que la ley permita. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente (p. ej. dolo).

Te comprometes a mantener indemne a OrionBIM Technologies, sus directivos, empleados y colaboradores frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos razonables (incluidos honorarios legales) derivados de: (a) tu uso del servicio en infracción de estos Términos o la ley; (b) el Contenido del Cliente, incluida la falta de derechos sobre él; o (c) la infracción de derechos de terceros por tu parte.

Te notificaremos sin demora indebida de cualquier reclamación cubierta, y podrás participar en la defensa. No podrás aceptar un acuerdo que nos imponga obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel; el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva.

Podemos suspender o terminar tu acceso si: (a) incumples estos Términos o la Política de Uso Aceptable; (b) incurres en impago; (c) tu uso supone un riesgo legal o de seguridad; o (d) lo exige la ley. Salvo incumplimiento grave, lo notificaremos previamente y, cuando proceda, te daremos oportunidad de subsanar.

Qué ocurre con tus datos

Tras la terminación dispondrás de un periodo de 90 días para exportar tu Contenido del Cliente. Transcurrido ese plazo, podremos eliminarlo de los sistemas activos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o lo previsto en la Política de Privacidad respecto a copias de seguridad.

Salvo lo dispuesto en la Política de Reembolsos, la terminación no da derecho al reembolso de periodos ya pagados. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) seguirán vigentes.

Cada parte podrá acceder a información confidencial de la otra. Quien la recibe se obliga a usarla solo para cumplir estos Términos, protegerla con diligencia razonable y no divulgarla a terceros salvo a colaboradores sujetos a deberes de confidencialidad equivalentes.

Tratamos el Contenido del Cliente y los datos de tus proyectos de construcción como confidenciales. Reconoces que la relación puede implicar acceso a información sensible de proyectos (por ejemplo, infraestructuras o instalaciones críticas).

No se considera confidencial la información que: sea o pase a ser pública sin culpa de quien la recibe; ya obrara legítimamente en su poder; se desarrolle de forma independiente; o deba revelarse por requerimiento legal (en cuyo caso se avisará a la otra parte cuando sea lícito).

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin atender a sus normas de conflicto de leyes.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe durante 30 días desde la notificación por escrito.

Para clientes nacionales, las disputas se someterán a los tribunales competentes de la República Dominicana. Para clientes internacionales, las partes podrán acordar someter la disputa a arbitraje internacional conforme a reglas reconocidas, en sede e idioma a convenir; en defecto de acuerdo, prevalecerá la jurisdicción de la República Dominicana.

El idioma vinculante de este acuerdo es el español. Cualquier traducción se ofrece solo por conveniencia y no es vinculante en caso de discrepancia.

• Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con las políticas que referencian y, en su caso, el contrato Enterprise, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a acuerdos previos sobre la materia.
• Divisibilidad. Si una cláusula se declara inválida, el resto seguirá en vigor y dicha cláusula se interpretará para acercarse en lo posible a su intención.
• No renuncia. El no ejercicio de un derecho no supone su renuncia.
• Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlos a una sucesora o en el marco de una operación societaria, avisándote.
• Relación entre las partes. Las partes son contratantes independientes; nada crea una sociedad, agencia o relación laboral.

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a legal@orionbim.com.